Privacybeleid en Gegevensbescherming bij Baloo

Privacybeleid van Baloo Casino in het kort

Bij Online Casino Baloo verwerken wij persoonsgegevens om uw account te beheren, uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Onderstaand overzicht vat de belangrijkste punten van ons privacybeleid samen.

Deze gegevens vormen de basis van ons beleid: wij verwerken niet meer dan nodig is voor verificatie, beveiliging en wettelijke naleving.

Welke gegevens verzamelen wij en waarom

Wij verzamelen persoonsgegevens op drie manieren: bij de accountregistratie, via communicatie met onze spelers en door uw interactie met de website. Dit omvat uw naam, e-mailadres, geboortedatum, nationaliteit, fysiek adres, identificatienummer, een overheidsdocument, locatiegegevens, apparaatinformatie en IP-adres. Deze gegevens vormen de basis voor het openen en beheren van uw spelersaccount.

Deze gegevens gebruiken wij voor specifieke doelen: het voldoen aan KYC- en identiteitsverificatieverplichtingen, het beheren van uw account, het beveiligen van uw toegang, het verbeteren van onze dienstverlening, het afhandelen van vragen en klachten, marketingcommunicatie waarvoor u zich aanmeldt bij registratie, en het voldoen aan juridische en wettelijke verplichtingen, waaronder het reageren op vermoedelijk onrechtmatige activiteiten. Daarnaast gebruiken wij verzamelde gegevens om geaggregeerde informatie samen te stellen voor onze belanghebbenden.

Toestemming en marketing

Door u te registreren bij Baloo of de website Online Casino Baloo te gebruiken, wordt uw toestemming voor deze verwerking geacht te zijn gegeven; er is geen apart aanvinkvakje voor toestemming. Voor marketingberichten over promoties en updates geldt dat u zich hiervoor aanmeldt bij registratie, en u kunt zich op elk moment afmelden door contact op te nemen met onze klantenservice.

Bewaartermijn, beveiliging en uw rechten

Identificatie- en verificatiegegevens bewaren wij 5 jaar vanaf uw laatste transactie of de sluiting van uw account. Dit geldt ook voor transactiegegevens met bijbehorend bewijs en de geschiedenis van onze communicatie met u. Deze termijn hangt samen met onze verplichtingen op het gebied van klantidentificatie en het voorkomen van witwaspraktijken.

U kunt op elk moment per e-mail verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens. Wij voeren dit verzoek uit zodra de gegevens niet langer wettelijk bewaard moeten worden; zolang een wettelijke bewaarplicht bestaat, kunnen wij een verwijderingsverzoek niet volledig inwilligen. Wij zijn actief onder de Curaçao Gaming Authority (CGA), als onderdeel van Baloo Bet Ltd., en dat kader bepaalt mede hoe wij met uw gegevens omgaan.

Voor alle vragen over hoe wij uw gegevens verwerken, staat ons supportteam 24/7 klaar via live chat en e-mail. Meer informatie over het aanmaken en beheren van uw account, inclusief het bewaren van correcte persoonsgegevens, vindt u op de pagina over een account aanmaken. Wachtwoordherstel en toegang tot uw account verloopt via wachtwoord vergeten, waarbij wij enkel gegevens van de houder van het account accepteren.